Скрипт холодного звонка от лица поставщика электротехнической продукции для строительной компании

1. Приветствие и выход на ЛПР

Менеджер:
— Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто у вас отвечает за закупку электротехнических материалов?

(Если уточняют цель звонка)
— Я по вопросу поставок кабеля и электрооборудования для строительных объектов.

2. Краткое представление

Менеджер:
— Меня зовут , компания «». Мы занимаемся поставками электротехники для строительных компаний: кабель и провод, щитовое оборудование, автоматика, розетки, светотехника, расходные материалы.

— Удобно сейчас 30 секунд, расскажу, зачем звоню?

3. Причина звонка (без продаж «в лоб»)

Менеджер:
— Мы работаем со строительными организациями и помогаем закрывать потребности по электрике без срывов сроков: держим ходовые позиции на складе, быстро комплектуем объекты и фиксируем цены под проект.

— Скажите, пожалуйста, вы сейчас закупаете электрику под текущие или новые объекты?

4. Выявление потребностей (коротко)

Менеджер (в зависимости от ответа):
— Какие позиции чаще всего используете: кабель, автоматы, щиты, освещение?
— Закупаете по спецификациям или по факту?
— Что сейчас важнее: цена, наличие или сроки поставки?

(Задача — разговорить, не допрашивать)

5. Ценностное предложение

Менеджер:
— Тогда кратко по нам:

• работаем напрямую с производителями и официальными брендами;
  
• даём оптовые цены и специальные условия для строек;
  
• комплектуем объект «под ключ» по одной спецификации;
  
• возможна резервация и поэтапная отгрузка под график работ.
  

— Часто нас подключают как резервного поставщика, чтобы не зависеть от одного канала.

6. Мягкий следующий шаг

Менеджер:
— Предлагаю простой вариант:
вы пришлёте любую спецификацию или список ходовых позиций, а мы посчитаем цены и сроки — без обязательств. Сравните с текущим поставщиком.

— Куда удобнее направить информацию: на почту или в мессенджер?

7. Работа с типовыми возражениями

«У нас уже есть поставщик»
— Это нормально. Нас часто рассматривают как второго поставщика — на случай скачков цен или отсутствия позиций. Сравнить расчёт будет полезно?

«Не актуально / нет объектов»
— Понял. Тогда давайте я отправлю контакты и краткий каталог, чтобы вы знали, к кому обратиться, когда появится потребность.

«Пришлите на почту»
— Отлично. Подскажите, пожалуйста, на какую почту и на чьё имя направить?

8. Завершение

Менеджер:
— Спасибо за разговор. Отправлю информацию сегодня, а после получения можно будет коротко обсудить, подходит ли вам наше предложение. Хорошего дня!