Скрипт холодного звонка: Поставщик трубопроводной арматуры → Строительная компания

(1) УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА И ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Вы: Здравствуйте, меня зовут [Ваше Имя], я представляю компанию [Название Вашей Компании] — специализированного поставщика трубопроводной арматуры и инженерных решений для строительной отрасли. Это [Имя Собеседника]?
Если секретарь/помощник: "Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как мне связаться с руководителем отдела снабжения (или техническим отделом), который отвечает за закупки материалов для трубопроводных систем?"

(2) ПРИВЛЕЧЕНИЕ ВНИМАНИЯ (ATTENTION)

Вы: [Имя Собеседника], я звоню вам, потому что вижу, что ваша компания реализует серьезные проекты в области [например, гражданского/промышленного строительства]. Мы помогаем таким компаниям, как ваша, снижать риски срыва сроков и оптимизировать бюджет за счет надежных поставок арматуры и комплексного снабжения.

Ключевые "крючки" на выбор (использовать ОДИН, самый релевантный):

• "Мы специализируемся на обеспечении объектов арматурой с полным пакетом сертификатов (в том числе для объектов ТЭК и Газпрома), что ускоряет приемку."
• "Имеем успешный опыт поставки комплексных партий под конкретный объект (задвижки, клапаны, фильтры) от проверенных производителей."
• "Помогаем решить проблему дефицита позиций или длительных сроков производства на рынке."

(3) ВЫЗЫВАНИЕ ИНТЕРЕСА (INTEREST) И ДИАГНОСТИКА

Вы: Скажите, пожалуйста, [Имя Собеседника], вы сейчас на этапе закупки материалов для нового проекта или больше занимаетесь планированием и формированием бюджета на будущие объекты?

• (Любой ответ — это ценная информация.)

Вы: Чтобы говорить предметно, подскажите, с какими основными производителями арматуры (или типами объектов: водоснабжение, отопление, магистральные трубопроводы) вы чаще всего работаете?

• (Цель — понять боль: дефицит, цена, сроки, документы.)

(4) ФОРМИРОВАНИЕ ЖЕЛАНИЯ (DESIRE) — ПРЕЗЕНТАЦИЯ РЕШЕНИЯ

Вы: Исходя из того, что вы сказали, могу отметить, что именно мы часто помогаем строительным компаниям в подобных ситуациях.

• Если проблема в сроках/наличии: "Наш складской запас в [ваш город/регион] и прямые контракты с заводами позволяют сократить срок поставки ключевых позиций до [например, 5-7 дней]".
• Если проблема в цене/бюджете: "За счет консолидированных закупок и работы без посредников мы можем предложить конкурентоценное предложение, особенно под крупный проект".
• Если проблема в документах/сложном объекте: "Мы берем на себя полное документальное сопровождение (сертификаты, паспорта, разрешения) под требования вашего заказчика или технического надзора".

(5) ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ (ACTION)

Вы: [Имя Собеседника], чтобы вы могли оценить конкретные цифры и условия, предлагаю не занимать сейчас много времени, а кратко, за 10 минут, обсудить ваши потенциальные потребности. Это поможет мне подготовить для вас предварительное расчетное предложение или спецификацию.
Как вам удобнее: провести короткий созвон завтра или в среду? Или я могу сразу отправить вам нашу подборку по типовым объектам для ознакомления?

Варианты развития:

• СОГЛАСИЕ НА ВСТРЕЧУ/ЗВОНОК: "Отлично, записываю. Отправлю вам на почту [E-mail] встречу с ссылкой. Уточните, пожалуйста, ваш прямой email для корреспонденции?"
• "Отправьте предложение на почту": "Обязательно отправлю. Чтобы оно было полезным, подскажите, на какой объект или тип арматуры (запорная, регулирующая, защитная) стоит сделать акцент? И уточните вашу корпоративную почту для отправки КП".
• ОТКАЗ / "Не актуально": "Понимаю, сейчас не всегда подходящее время. Разрешите я буду периодически (раз в квартал) отправлять вам на почту обновления по рынку и нашим складским остаткам? Возможно, это поможет в будущем при срочной необходимости. Какой email лучше использовать?"

(6) ЗАВЕРШЕНИЕ РАЗГОВОРА

Вы: Спасибо за уделенное время, [Имя Собеседника]! Жду нашего созвона [дата] / Отправляю КП сегодня в течение часа. Всего доброго!

Ключевые принципы для звонящего:

1. Говорите на языке выгод, а не технических характеристик: "снижение рисков", "соблюдение сроков", "беспроблемная приемка", "оптимизация бюджета".
2. Задавайте вопросы. Ваша цель — не рассказать всё о себе, а узнать о потребностях клиента.
3. Не уходите в глубокие технические детали. Ваша задача — выявить боль и назначить следующую "ступень" контакта.
4. Будьте готовы к возражениям:
   
   • "У нас есть проверенный поставщик" → "Отлично, наличие второго надежного источника — это стандарт риск-менеджмента для многих наших клиентов. Давайте я просто отправлю вам наши условия для ознакомления?"
   • "Дорого" → "Цена — это важно. А с какими сложностями по срокам или документам вы сталкиваетесь с текущими поставщиками? Иногда это скрытые затраты".

1. Будьте экспертом, а не продавцом. Вы помогаете строить надежно и в срок.

Удачи в переговорах