Скрипт холодного звонка от лица поставщика сыпучих (нерудных) материалов для строительной компании

1. Приветствие и выход на ЛПР (10–15 сек)

Менеджер:
— Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто у вас отвечает за закупки нерудных материалов / снабжение объектов?

(Если спрашивают цель звонка)
— Коротко: поставки песка и щебня на строительные объекты, звоню по рабочему вопросу.

2. Контакт с ЛПР и разрешение на диалог

Менеджер:
— Здравствуйте, Имя, меня зовут Имя, компания Название.
Мы занимаемся поставками нерудных материалов — песок, щебень, ПГС — напрямую с карьеров.
Удобно буквально 30 секунд, задам один вопрос?

(Если «да» — продолжаем)

3. Квалификация (выявление потребности)

Менеджер:
— Скажите, пожалуйста, вы сейчас ведёте объекты, где используются песок или щебень?
— Какие объёмы обычно закупаете: разовые поставки или регулярно?
— В основном важнее цена или стабильность и соблюдение сроков?

(Слушаем, фиксируем ключевые слова: сроки, объёмы, проблемы)

4. Ценностное предложение (по сути, без «воды»)

Менеджер:
— Тогда скажу кратко, чем можем быть полезны:

• прямые поставки с карьеров без перекупщиков;
  
• стабильная логистика — свои самосвалы, контроль сроков;
  
• паспорта качества и соответствие ГОСТ;
  
• можем закрывать как разовые объёмы, так и регулярные поставки на объект.
  

Часто к нам переходят из-за срывов сроков у текущих поставщиков или «плавающего» качества.

5. Зацепка / выявление боли

Менеджер:
— Скажите, у вас сейчас больше проблем с ценой или с тем, что материалы не всегда приходят вовремя и нужного качества?

(Подстраиваемся под ответ)

6. Мягкое предложение без давления

Менеджер:
— Предлагаю простой вариант:
я рассчитаю для вас цену под ваш тип материала и объект, чтобы вы могли просто сравнить с текущим поставщиком.
Ни к чему не обязывает.

Куда удобнее отправить расчёт — WhatsApp или почта?

7. Фиксация следующего шага

Менеджер:
— Тогда уточню:

• материал (песок / щебень, фракция);
  
• ориентировочный объём;
  
• адрес объекта.
  

Я сегодня же пришлю расчёт.

8. Работа с типовыми возражениями

«У нас уже есть поставщик»
— Отлично, это нормально. Мы часто работаем как резервный поставщик, когда нужно срочно или подстраховаться по срокам.

«Не интересно / не нужно»
— Понимаю. Тогда зафиксирую контакт и свяжусь ближе к новому объекту. Обычно это актуально внезапно.

«Пришлите на почту»
— Конечно. Чтобы не отправлять лишнее, подскажите, какие материалы вам потенциально интересны?

9. Корректное завершение разговора

Менеджер:
— Имя, спасибо за время. Отправляю расчёт сегодня, если будут вопросы — на связи. Хорошего дня и успешных объектов!

💡 Советы по использованию

• Оптимальная длительность звонка: 1,5–3 минуты
  
• Цель звонка: не продать, а получить контакт и повод для диалога
  
• Лучше заходить через логистику и сроки, а не «у нас низкие цены»