Практичный скрипт холодного звонка от лица поставщика пиломатериалов для общения со строительной компанией
Скрипт адаптирован под рынок строительства (прорабы, снабжение, ПТО).
1. Приветствие и выход на ЛПР
— Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто у вас занимается закупкой пиломатериалов — снабжение, прораб или ПТО?
(Если соединяют)
— Добрый день, [Имя]. Меня зовут [Имя], компания [Название], поставляем пиломатериалы для строительных объектов. Удобно сейчас 30 секунд?
2. Короткое позиционирование (без «продаж в лоб»)
— Звоню не с рекламой. Мы работаем со строительными компаниями: поставляем обрезную доску, брус, строганный материал под объекты — от частного домостроения до многоэтажек.
3. Выявление потребности (ключевой блок)
— Подскажите, вы сейчас закупаете пиломатериалы под действующие объекты или больше по мере необходимости?
Варианты уточнений:
- Какие позиции чаще всего берёте — доска, брус, камерная сушка?
- По ГОСТу или ТУ работаете?
- Поставка нужна с доставкой на объект или самовывоз?
4. Ценностное предложение
(Выбирайте 2–3 пункта, не всё сразу)
— Почему нас часто выбирают строители:
стабильная геометрия, без «синевы» и пересорта
честный объём, без недогруза
быстрая отгрузка со склада
можем держать объём под объект
работаем с НДС / без НДС
доставка напрямую на стройку
5. Мягкое вовлечение (не «купите сейчас»)
— Скажите, если не секрет, по пиломатериалам сейчас больше проблема в цене, качестве или сроках поставки?
(Подстройка под ответ)
6. Целевое действие
Вариант 1 — прайс
— Предлагаю так: я направлю вам актуальный прайс и краткую информацию по позициям. Посмотрите в удобное время — если будет актуально, вернёмся к диалогу.
Вариант 2 — расчёт под объект
— Можем бесплатно посчитать объём под ваш текущий объект и дать цену с доставкой. Это удобно для сравнения.
7. Фиксация контакта
— Куда удобнее отправить — WhatsApp или почта?
— Как правильно вас записать?
8. Завершение
— [Имя], спасибо за время. Отправляю информацию сегодня, если будут вопросы — я на связи. Хорошего дня!
Ответы на типовые возражения«У нас есть поставщик»
— Отлично, это нормально. Мы как раз часто работаем как второй поставщик — на подстраховку по цене или срокам.
«Неинтересно / не нужно»
— Понимаю. Тогда просто оставлю контакты и прайс — вдруг пригодится при следующем объекте.
«Отправляйте на почту»
— Хорошо, подскажите актуальный адрес, чтобы не потерялось.